CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng
1. PHẠM VI VÀ MỤC ĐÍCH ÁP DỤNG
Chính sách bảo mật này quy định cách thức Vựa Tốt thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ do Vựa Tốt cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động và các nền tảng liên quan.
Việc người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này.
2. LOẠI THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP
Thông tin cung cấp
- • Họ tên, số điện thoại, email khi đăng ký
- • Thông tin đăng nhập, xác thực
- • Địa chỉ giao hàng, thanh toán
- • Nội dung tin đăng, hình ảnh sản phẩm
- • Trao đổi giữa các người dùng
Thu thập tự động
- • Địa chỉ IP, thiết bị, hệ điều hành
- • Nhật ký truy cập, hành vi sử dụng
- • Cookies, dữ liệu kỹ thuật liên quan
3. CĂN CỨ PHÁP LÝ VÀ MỤC ĐÍCH XỬ LÝ
Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều căn cứ hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm sự đồng ý của chủ thể, thực hiện hợp đồng hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích:
- Cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ
- Xác thực tài khoản, xử lý giao dịch và thanh toán
- Gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng, xử lý khiếu nại
- Phòng ngừa, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước
4. LƯU TRỮ VÀ BẢO MẬT
Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có biện pháp bảo mật phù hợp. Vựa Tốt áp dụng các biện pháp kỹ thuật bao gồm mã hóa SSL/TLS, hệ thống firewall, kiểm soát truy cập phân quyền và sao lưu định kỳ.
Thông tin được lưu trữ cho đến khi người dùng yêu cầu xóa hoặc theo quy định của pháp luật.
5. CHIA SẺ VÀ TIẾT LỘ
"Vựa Tốt KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng."
Thông tin chỉ được chia sẻ khi có sự đồng ý của người dùng, cần thiết để hoàn thành dịch vụ, chia sẻ cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Thông tin liên hệ
Kênh hỗ trợ
Giờ làm việc
08:00 – 17:00 hằng ngày
(Trừ các ngày lễ theo
quy định)